Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Benjamin DRAGAN, Entrepreneur Individuel, connu en ligne sous le nom de Ben Le Pévèlois, exerçant sous le nom commercial BLP Solutions, SIREN 838 509 735, dont le siège est situé 1 rue Christian Maille, 59710 Ennevelin.

Pour toute question sur vos données : contact@vendeurlibre.fr.

Quelles données sont collectées

Quand vous demandez le guide offert

Votre prénom et votre adresse email.

Quand vous vous inscrivez à l'Atelier

Votre prénom et votre adresse email. Si vous le souhaitez, vous pouvez ensuite remplir un formulaire de questions pour préparer l'Atelier : votre prénom, l'avancement de votre projet, le type de bien, votre situation de vente et vos questions. Dans ce formulaire, vous choisissez si votre prénom peut être cité lorsque votre question est traitée pendant une soirée. Les soirées étant enregistrées, il peut alors apparaître dans le replay, disponible 48h. Si vous cliquez sur l'un des liens de cet email pour nous dire où vous en êtes de votre projet, cette information est enregistrée sur votre fiche.

Quand vous remplissez le formulaire de qualification ou prenez rendez-vous

Les informations sur votre projet que vous choisissez de donner : type de bien, fourchette de valeur, situation de l'annonce, délai et avancement de la vente.

Quand vous commandez une prestation

Vos coordonnées de facturation et les informations nécessaires à la prestation. Le paiement est traité par un prestataire de paiement externe.

Quand vous nous écrivez ou donnez votre avis

Les informations contenues dans votre message ou votre avis.

Quand vous recevez nos emails

Les ouvertures et les clics sur les liens de nos emails, mesurés par la plateforme d'envoi.

Quand vous naviguez sur le site

Des données de navigation, si vous avez accepté les cookies de mesure et de publicité.

Nous ne vous demandons aucune donnée sensible. Dans les champs libres, ne mentionnez ni votre santé, ni vos opinions, ni votre situation familiale détaillée.

Pourquoi elles sont collectées

• Vous envoyer le guide, le Cahier de l'Atelier ou une prestation demandée : votre consentement, ou l'exécution du contrat pour une prestation payante.
• Vous adresser des conseils et des informations par email : votre consentement.
• Vous inscrire à l'Atelier et vous envoyer les rappels : votre consentement.
• Orienter votre demande vers l'offre adaptée : votre consentement.
• Répondre à vos messages : votre consentement.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités et de nos emails : votre consentement.
• Conserver les pièces comptables : obligation légale.

Combien de temps elles sont conservées

• Prospects : trois ans à compter de votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à votre désinscription.
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux de conservation comptable.
• Votre choix sur les cookies : 365 jours, puis le bandeau vous le redemande. Les cookies déposés par Meta, si vous les acceptez, suivent les durées fixées par Meta.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles sont accessibles à Benjamin DRAGAN et aux prestataires techniques nécessaires au service :

• la plateforme qui héberge le site, gère les inscriptions et envoie les emails (Systeme.io, exploité par ITACWT Limited, société irlandaise, dont les serveurs sont hébergés chez Amazon Web Services en Irlande) ;
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook et Instagram), si vous avez accepté les cookies publicitaires, pour mesurer nos campagnes ;
• jsDelivr, réseau de diffusion qui fournit le bandeau de cookies à votre navigateur ;
• YouTube (Google), si un replay est hébergé sur cette plateforme et que vous le regardez ;
• Stripe Payments Europe, Limited (société irlandaise), qui traite les paiements par carte, branché sur Systeme.io. Si vous réglez par virement, les données de paiement ne passent que par votre banque et la nôtre ;
• Zoom ou Google Meet, selon l'outil retenu, pour les sessions en direct auxquelles vous vous inscrivez ;
• les outils que nous utilisons : Calendly pour la prise de rendez-vous, Google Forms pour les questionnaires, Google Meet pour les appels en visio, Short.io pour les liens courts, et WhatsApp (Meta) si vous choisissez d'être prévenu par ce canal.

Certains de ces prestataires, dont Meta et Stripe, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.

Les sessions en direct peuvent être enregistrées. Les conditions sont précisées dans nos conditions générales de vente, communiquées avant toute commande.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à contact@vendeurlibre.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Chaque email que nous vous adressons comporte un lien de désinscription en un clic.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Cookies nécessaires. Ils sont indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité des formulaires. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne demandent pas votre consentement.

Votre choix. À votre arrivée sur l'accueil, la page de l'Atelier et celle du guide, un bandeau vous propose de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser. Rien n'est coché d'avance. Tant que vous n'avez pas répondu, et si vous refusez, aucun cookie publicitaire n'est déposé. Refuser est aussi simple qu'accepter et n'empêche l'accès à aucun contenu.

Ce qui est mesuré, et par qui. Un seul service est concerné : le pixel Meta, de Meta Platforms Ireland Limited (Facebook et Instagram). Si vous l'acceptez, il transmet à Meta les pages que vous visitez, pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Sur les pages qui confirment une inscription, il lui indique aussi qu'une inscription a eu lieu. Ces données servent à cette seule mesure, sur la base de votre consentement.

L'outil du bandeau. Il s'appelle tarteaucitron.js, c'est un logiciel libre fourni par le réseau jsDelivr. Il enregistre votre choix dans un cookie nommé « tarteaucitron », conservé 365 jours.

Modifier ou retirer votre choix. À tout moment, cliquez sur la petite icône en forme de cadenas, en bas à gauche de l'écran, ou ouvrez ce lien pour afficher le panneau de gestion. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Les pages mentions légales et confidentialité n'utilisent aucun cookie publicitaire et n'affichent pas le bandeau.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de cookies : www.cnil.fr.